株式会社フリーセルさま インタビュー

契約プログラム OEM / セールスパートナー
事業内容 ITソリューションサービス、ネットワーク、アプリケーション
キーワード iCLUSTA、VPS、クラウド、Webサービス、アプリケーション、営業支援
お問い扱い商材 <ホスティング商材> iCLUSTAラピッドサイトVPS
<クラウド商材>GMOクラウド Public
取材対応者さま ●アカウント本部 WI営業部 WI営業課 課長 梁川 宰源氏
●CS本部 制作部 制作課 マネージャー 松井 寛志氏
●CS本部 制作部 制作課 エキスパート 安藤 拓麿氏

実に7,000件以上ものWebサイト制作実績、250社超のWebコンサルティング実績で培ったノウハウを誇る、株式会社フリーセルさま。 お客さまの大半が中小・ベンチャー企業であり、中には企業として急激な成長を遂げるお客さまも少なくないそうです。そんな中で、フリーセルさまは、お客さまのニーズに合わせた最適なサーバー環境を提供するべく、GMOクラウド社のビジネスパートナープログラムに参加されました。

自社の多彩なソリューションと組み合わせて、現在、サーバーの再販を行われています。数多くのホスティング&クラウド事業者の中から、なぜ、GMOクラウド社を選ばれたのか。フリーセルさまの主力事業を支えるキーパーソンの皆さまにお話を伺いました。

― GMOクラウドのビジネスパートナープログラムに参加される決め手は何だったのでしょうか。

梁川さま
お客さまのWebサイトを制作した後、当然ながらサーバー環境が無いとインターネット上に公開することができません。
このサーバーに関して一切タッチしない会社もありますが、弊社の主なお客さまである中小・ベンチャー企業の方々にとってはサーバーのことなど知る由もなく、それだと困ってしまうわけです。また、Webサイトの制作のみならずサーバーの構築も引き受ける、という会社も中にはありますが、時代の流れが速いこともあって、実際には専門家でないとそこまで対応するのは難しいところです。
やはり、"餅は餅屋"が最善、というわけです。そこで弊社では、「iCLUSTA」という非常に安定したサーバーをお持ちであるGMOクラウドさんのビジネスパートナープログラムに参加し、サーバーの再販を行うことになりました。加えて、中小・ベンチャー企業の中には急成長を遂げられるお客さまもいれば、中規模・大規模な案件を依頼されるお客さまも増えてきています。 それに伴い、最小構成である「iCLUSTA」では対応できないという事例も増えてきました。そこで、ラピッドサイトのVPSといった仮想専用サーバーの再販も開始しました。ありがたいことに、弊社のお客さまは順調に増え続けています。 そんな中で、GMOクラウドさんで提供される商材の取り扱いも増えていった、というわけです。

― GMOクラウドのパートナーとしてのメリットをお聞かせください。

安藤さま
やはり、会社同士の距離の近さは、大きなメリットのひとつだと思います。オフィスが同じ渋谷にあり、歩いて行き来できる距離にあるので、何かあったらすぐに顔を合わせてご相談させてもらえるというのは、心強いです。お客さまの方でトラブルが起きてしまった場合にも、同行していただいてご説明に当たってもらっています。 我々はプログラミングに関しては説明できますが、なぜサーバーに負荷が掛かってしまったのかといった部分に関しては、専門家ではないので説明ができかねるところです。 トラブルが起きてしまったお客さまには誠心誠意対応に当たる必要がありますが、専門家でもないのに人づてでご説明するのは、弊社としては誠意に欠けるものと認識しています。

そんな中で、きちんと客先まで同行して説明責任を果たしてくれるのが、GMOクラウドさんです。直接の客である我々のことだけでなく、我々のお客さまのことまで考えてくれるので、弊社としても非常に信頼しています。以前は月に一回ペースで、現在も二カ月に一回のペースでミーティングを行っていただき、その都度詳細な報告をいただくなど、こちらの要望を聞いていただいています。 社員同士の交流もあり、プライベートでバーベキューに行くことなどもあり、非常に密接な関係を築かせていただいています。

― GMOクラウドのパートナーとしてのメリットをお聞かせください。

松井さま
GMOクラウドさんの担当者と直接顔を向き合わせる機会が多いので、普段の仕事においても安心感が違います。 自分の知らなかったお客さまの業務に携わる際も、担当の方が弊社に足を運ばれ、じっくりと説明をしていただきました。また、過去には1,500件近いホスティングアカウントの大規模マイグレーションも行っていただきました。このように、弊社とGMOクラウドさんとでコミットしたものに関しては、最大限の達成に向けて協力していただいています。

お忙しいところご協力ありがとうございました。

― GMOクラウドとパートナーを築かれた先に見据える展望をお聞かせください。

梁川さま
これまで弊社は直販が中心でしたが、スマートフォンの新サービス開始を機に、今後はパートナーさまを増やして代理店展開をしていければと考えています。弊社とGMOクラウドさんのように良好な関係を、営業にお困りの制作会社さん、小規模案件ばかりで効率化が図れずにいるWeb系の会社さんと築いていければと思います。 お客さまと共に勝ち残り、お客さまに幸せになっていただくために、"共存共栄"の精神で、より良いサービスをご提供してまいります。

お忙しいところご協力ありがとうございました。

企業概要

会社名 株式会社フリーセル
住所 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル4F、5F
Webサイト http://www.freesale.co.jp/

主な商材・サービス

Webインテグレーション事業

お客さまの事業内容を分析したうえで、総合プロデューサーを中心にディレクター、ライター、Webクリエイター、Webアナリスト、QC(品質管理)スタッフ、コンタクトセンタースタッフと専門・分業化された7部門がプロジェクトを組み、顧客ニーズに基づいた高付加価値のWebサイト制作サービスをご提供いたします。

http://www.freesale.co.jp/service/integration.html

Webコンサルティング事業

お客さまのWebに関する現状把握から課題抽出、戦略立案、成果測定、改善提案までをワンストップで行う総合Webコンサルティングサービスを基軸に、様々なWebソリューションのなかから最適なものを選択・集中。オーダーメイド型のWebコンサルティングを実施いたします。

http://www.freesale.co.jp/service/consulting.html

モバイル事業

伸び続ける「モバイルリッチコンテンツ」の需要に対応するモバイル事業を強化するために株式会社ファインズを通じて、中小・ベンチャー企業さま向けに安価かつ高品質なモバイルサービスをご提供しています。

http://www.freesale.co.jp/service/mobile.html

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