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株式会社 アールワークス
株式会社アールワークス

事業内容

サーバーの監視や障害通知などシステム運用を行います。社外管理会社として、専門性の高いシステム運用管理者が、技術面・運用面で永続的にサポートします。

マネージドサービスプラン

※価格は税抜きです。

標準監視サービス(WEBコンソールなし)プラン

サービス内容障害監視疎通監視、リソース監視、サービス/プロセス稼働監視、URL表示監視
※24時間監視(監視項目数に制限なし)
費用 障害通知 メールでの通知、電話での通知(一次復旧なし)
その他 WEBコンソールなし
初期費用 14,000円/1台
月額費用 8,000円/1台

標準監視サービスのみ プラン

サービス内容障害監視疎通監視、リソース監視、サービス/プロセス稼働監視、URL表示監視
※24時間監視(監視項目数に制限なし)
障害通知 メールでの通知、電話での通知(一次復旧なし)
その他 WEBコンソール提供
費用 初期費用 月額費用の1カ月分
月額費用 20,000円(〜4台分)
【5台〜20台目】4,800円/1台あたり

標準監視サービス+スクリプトによる自動再起動 プラン

(通知はサーバーからの自動メール)

サービス内容障害監視

・疎通監視、リソース監視、サービス/プロセス稼働監視、URL表示監視
※24時間監視(監視項目数に制限なし)

・サービスの障害検知時に、スクリプトでの自動再起動
※24時間 回数制限なし。実行条件はある程度は調整可能(2回連続検知時など)

・サーバーからの自動メール/サーバーからの自動音声電話
※サーバーが障害を検知したサーバー名などを読み上げます。

その他 WEBコンソール提供
費用 初期費用 月額費用の1カ月分
月額費用 28,000円(〜4台分)
【5台〜20台目】6,700円/1台あたり

標準監視サービス+スクリプトによる自動再起動 プラン

(通知はサーバーからの自動メール・技術者からの電話)

サービス内容障害監視
(24時間365日)

・疎通監視、リソース監視、サービス/プロセス稼動監視、URL表示監視
※24時間監視(監視項目数に制限なし)

・サービスの障害検知時に、スクリプトで自動再起動
※24時間回数制限なし。実行条件はある程度は調整可能(2回連続検知時など)

・自動通知 サーバからの自動メール/ サーバからの自動音声電話

・技術者が電話連絡

障害通知 メールでの通知、電話での通知
その他 WEBコンソール提供
費用 初期費用 月額費用の1カ月分
月額費用 40,000円(~4台分)
【5台〜20台目】10,000円/1台あたり

障害対応サービス

※障害対応サービスは 標準監視サービスのご利用が必要です。

サービス内容障害監視
(24時間365日)

・疎通監視、リソース監視、サービス/プロセス稼動監視、URL表示監視
※24時間監視(監視項目数に制限なし)

・サービスの障害検知時に、スクリプトで自動再起動
※24時間回数制限なし。実行条件はある程度は調整可能(2回連続検知時など)

・自動通知 サーバからの自動メール/ サーバからの自動音声電話

・技術者が電話連絡

・ログ監視、画面遷移監視(アプリケーションシナリオ監視)

障害対応
(24時間365日)

・障害一次切り分け

・障害検知後、自動復旧スクリプトによるサービス・プロセス再起動

・人的リソースを介しての障害復旧オペレーション

・手順書に基づく一次対応

・技術的ノウハウに基づく二次対応(原因分析、原因切り分け)

障害情報管理 障害対応・機器操作履歴の記憶およびご要望に基づく提示
障害通知 メールでの通知、電話での通知
その他 WEBコンソール提供
費用 初期費用 月額費用の1カ月分
月額費用 20,000円/1台あたり
※利用される対象サービスによって内容が異なります。

セキュリティー管理サービス

※セキュリティ管理サービスは 標準監視サービスのご利用が必要です。

サービス内容OS、オープン系ミドルウェア、セキュリティーパッチ適用、セキュリティーアップデート、バージョンアップ
費用 初期費用 月額費用の1ヵ月分
月額費用 5,000円/1台あたり

月次レポート

サービス内容リソース(CPU負荷、ディスク、メモリ、ネットワーク負荷)利用量報告
障害発生・対応状況報告、将来予測・キャパシティープランニング・考察
費用 固定費用 100,000円/月額
月額費用 1ノード 5,000円

情報管理サービス

※情報管理サービスは 標準監視サービスのご利用が必要です。

サービス内容 OS基本設定情報管理、ネットワーク機器設定情報管理、アカウント管理、インストールソフトウェア情報管理、セキュリティ情報管理
費用 初期費用 月額費用の1ヵ月分
月額費用 1ノード 5,000円

ALTUSオートスケール

※ALTUSオートスケールは標準監視サービスのご利用が必要です。
※ALTUSオートスケールは、ALTUSBASICシリーズおよびIsolateシリーズでご利用いただけます。

サービス内容 しきい値や日時指定でのオートスケール アップ・ダウン、アウト・イン
費用 初期費用 WEBコンソールなし 5,000円
WEBコンソール提供 0円

対象サービス

  • GMOクラウド パブリック
  • GMOクラウド Public ALTUS(アルタス)
  • GMOクラウド プライベートクラウド
  • GMOクラウド 専用サーバー

管理ツール「Pandora FMS Enterprise SaaS」

Pandora FMS は、ネットワークやサーバ、アプリケーションなどの監視を行うための統合監視ツールです。直観的で操作性に優れたインターフェイスと機能面の使いやすさで非常に優れたツールです。

相関図

運用事例

CASE公益財団法人 東京都道路整備保全公社

【サービス名】tmpc.or.jp 【対象サーバー台数】4台

<提供サービス>
障害監視、障害復旧作業、システム運用、パッチ適用、キャパシティープランニング、障害原因切り分け、ドキュメント管理

社内の主要サーバを管理・運用。
お客さまの利用用途およびセキュリティ要件に適合するよう、提案・運用・設定変更を柔軟に対応。
OSやアプリケーション、SSLの保守管理。拠点との接続管理を実施。
ActiveDirectory環境で、グループポリシーによるクライアントPCの管理を実施。

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